7 praktiske råd for en bedre referansesjekk
En komplett guide fra Qualified People
Fortiden kan ikke alltid forutsi fremtiden, men det sies at «den beste indikasjonen på fremtidig atferd er tidligere atferd.» Har en kandidat vært litt ustrukturert og hatt utfordringer med planlegging før, er det sannsynlig at dette kan gjenta seg. Derfor er referansesjekk en nøkkelprosess for en trygg og vellykket ansettelse.
I denne artikkelen får du vite dette:
1. Hva referansesjekken gir svar på?
2. Slik formulerer du de fire viktigste spørsmålene
3. Ni praktiske råd for en effektiv referansesjekk
4. Digital referansesjekk
5. Seks vanlige tabber du må unngå når du gjennomfører referansesjekken
6. Hvorfor er referansesjekk viktig?
7. Qualified People gjennomfører referansesjekken med høy kvalitet
1. Hva referansesjekken gir svar på?
En god referansesjekk gir rett og slett innsikt utover det et intervju eller tester kan avsløre. Særlig er dette knyttet til hvordan tidligere arbeidsgivere oppfattet kandidatens faglige nivå og prestasjoner. En godt gjennomført referansesjekk vil gi deg viktig kunnskap om dette:
- Kandidatens faglige nivå og prestasjoner
Hvordan kandidaten presterer sammenlignet med andre i lignende roller, og om de oppfyller kravene til stillingen. - Kandidatens optimale arbeidsmiljø
Hvilke rammebetingelser som gir kandidaten de beste forutsetningene for å lykkes – som arbeidskultur, lederstil og teamdynamikk. - Kandidatens evne til å bidra til forbedringer
Konkret informasjon om initiativer kandidaten har tatt som har ført til forbedringer i prosesser, rutiner eller resultater hos tidligere arbeidsgiver. Dette gir innsikt i kandidatens problemløsningsevner og proaktivitet. - Hvordan kandidaten bør ledes og motiveres
Praktiske råd om hvordan man kan tilrettelegge for kandidatens trivsel og motivasjon.
2. Slik formulerer du de fire viktigste spørsmålene
1. Hvordan vurderer du kandidatens faglige nivå og prestasjoner sammenlignet med andre som har vært i samme stilling?
2. Under hvilke rammebetingelser vil kandidaten fungere best?
3. Tok kandidaten initiativ som har forbedret noen prosesser hos dere? Hvilke?
4. Hvordan vil du anbefale at man leder, følger opp og motiverer kandidaten?

3. Ni praktiske råd for en effektiv referansesjekk
Denne guiden hjelper deg med å gjøre referansesjekken til en verdifull del av rekrutteringsprosessen. Med struktur og gode spørsmål kan du sikre at du tar de beste beslutningene for din virksomhet.
1. Tydelige mål for referansesjekken
Hensikten med referansesjekken er å gi et solid grunnlag for ansettelsesbeslutningen. Den skal bekrefte kandidatens kompetanse, erfaring og personlige egenskaper og avdekke eventuelle uklarheter.
2. Gjennomfør referansesjekken på riktig tidspunkt
Sjekk referanser i sluttfasen av rekrutteringsprosessen, når du allerede har et godt bilde av kandidatens kvalifikasjoner og motivasjon.
3. Velg relevante referanser
Sørg for å kontakte personer som har hatt en profesjonell relasjon til kandidaten, som tidligere ledere eller kolleger. Diskuter med kandidaten hvem som kan gi den mest relevante informasjonen, og vurder om du trenger flere perspektiver. Husk! Hvis du ansetter en leder, kan det være verdifullt å snakke med både deres overordnede og personer de har ledet. Ingen ser kandidaten på samme måte. Ved å kontakte flere referanser får du et mer balansert og pålitelig bilde.

4. Forbered deg godt
Skriv ned på forhånd hva du vil ha svar på og ha klare spørsmål som vil avdekke det du vil vite. Informer både kandidaten og referansene i god tid, slik at alle er godt forberedt.
5. Start samtalen riktig
Forklar hvorfor du gjennomfører samtalen og hvordan informasjonen vil bli brukt. Dette skaper tillit og fører til mer ærlige svar. Si for eksempel «Vi ønsker å sikre at kandidaten får de beste forutsetningene for å lykkes, og setter stor pris på din ærlige vurdering». Gå videre til spørsmål om relasjonen mellom referansen og kandidaten, for eksempel ved å spørre hvor lenge de jobbet sammen og i hvilke roller. Dette gir viktig kontekst før du går videre til mer detaljerte spørsmål.
6. Still åpne spørsmål
Spørsmål som «Hvordan vil du beskrive kandidatens arbeidsstil?» eller «Kan du gi eksempler på hvordan kandidaten håndterte utfordringer?» skaper rom for grundige og ærlige svar. Her er flere gode spørsmål:
• Hvordan beskriver du kandidatens arbeidsmoral?
• Hvilke utfordringer har kandidaten møtt, og hvordan ble disse håndtert?
• Hva er kandidatens største styrker og svakheter?
7. Få frem konkrete eksempler
Be referansen konkretisere svarene sine, slik at du får faktabaserte vurderinger. Dette kan for eksempel være resultater kandidaten har oppnådd eller situasjoner hvor kandidaten utmerket seg.
8. Avslutt med en oppsummering
Oppsummer samtalen kort for referansen og spør om det er noe mer de ønsker å legge til. Dette sikrer at du har fått med deg alle relevante detaljer før du avslutter.
9. Bruk informasjonen som veiledning
Informasjonen fra referansene skal støtte vurderingen din, men den trenger ikke overstyre inntrykket du har fått gjennom intervjuene. Hvis det dukker opp tvil, kan det være lurt å kontakte flere referanser.
4. Digital referansesjekk
Digitale referansesjekk-plattformer kan hjelpe deg med å standardisere prosessen, redusere bias og spare tid. Disse verktøyene kan også sikre GDPR-samsvar og gi struktur til spørsmålene dine.
Fordel: Mange verktøy lar deg innhente svar fra flere referanser samtidig og analysere resultatene raskt.
Slik gjennomføres digital referansesjekk
Kandidaten sender et skjema til sine referanser med forhåndsdefinerte spørsmål. Dette er en rask løsning som gir standardiserte svar, men den mangler fleksibiliteten til oppfølgingsspørsmål.

5. Seks vanlige tabber du må unngå når du gjennomfører referansesjekken
1) Å starte for sent
Å begynne referansesjekken etter at beslutningen om ansettelse i praksis er fattet, er veldig vanlig – og fører sjelden til annet en problemer.
2) Kontakte referanser uten samtykke
Å kontakte referanser uten å informere kandidaten kan svekke tilliten mellom deg og kandidaten. Sørg alltid for at referansene er godkjent på forhånd.
3) Stille ledende spørsmål
Unngå spørsmål som bekrefter dine egne forutinntatte meninger. Still heller åpne spørsmål som: «Hvordan vil du beskrive kandidatens arbeidsstil?»
4) Å stole på én referanse
Én referanse gir sjelden et komplett bilde av kandidaten. Snakk med flere for å få ulike perspektiver.
6) Å ignorere potensielle skjevheter
Noen referanser kan være partiske, enten positivt eller negativt.
7) Unnlate å stille oppfølgingsspørsmål
Det kan føre til at viktige nyanser og detaljer går tapt.
6. Hvorfor er referansesjekk viktig?
Referansesjekk er en sentral del av rekrutteringsprosessen ettersom den hjelper deg med å:
• Bekrefte kandidatens bakgrunn: Verifisere at informasjon fra CV og intervju stemmer.
• Avdekke svakheter: Identifisere utviklingsområder som kan påvirke kandidatens suksess i jobben.
• Redusere risikoen for feilansettelser: Få innsikt i røde flagg som kan spare deg for unødvendige kostnader.

7. Qualified People gjennomfører referansesjekken med høy kvalitet
Hos Qualified People har vi profesjonelle verktøy og ekspertise som bidrar til en referansesjekk som er effektiv og pålitelig. Vi hjelper deg med å finne den rette kandidaten raskt og trygt, samtidig som vi sikrer at prosessen er i samsvar med gjeldende lover og regler.
Kontakt oss for å lære mer om hvordan vi kan hjelpe deg med å ta bedre ansettelsesbeslutninger.
Kontakt oss
Fyll ut skjema nedenfor, så tar vi kontakt med deg!
Vennligst fyll inn alle påkrevde felt (*) før du sender inn henvendelsen.
Relevante artikler
Personlige egenskaper
Personlige egenskaper spiller en sentral rolle i rekrutteringsprosessen. De kan være avgjørende for å finne den rette kandidaten til en stilling, spesielt når det gjelder å vurdere om kandidaten vil…
Markedets beste garanti
Markedets beste garanti Vi gir 13 måneders garanti på våre rekrutteringer. Når en kandidat slutter, skyldes det som regel ikke manglende kompetanse, egenskaper eller evner. Som oftest er grunnen mistrivsel…
Mona kjøper Bergen
Mona Lavik har kjøpt Bemanningsbyraaet i Bergen. Fra 1. januar 2025 eier Mona virksomheten og viderefører den under navnet Qualified People. Mona Lavik er en erfaren rådgiver med 25 år…